Возврат товара
Компания «Оптовкин» ценит доверие своих клиентов и стремится обеспечить качественное обслуживание на каждом этапе сотрудничества. Если у вас возникла необходимость вернуть товар, процесс возврата регулируется условиями заключенного договора поставки.
Условия возврата
Возврат товара:
Все условия возврата строго соответствуют положениям договора поставки. Мы рекомендуем внимательно ознакомиться с условиями контракта, чтобы четко понимать свои права и обязанности.
Возврат товара с дефектами:
Если полученный товар имеет производственные дефекты, не соответствует указанным спецификациям или количеству, указанному в договоре, вы имеете право подать запрос на возврат. После рассмотрения и подтверждения вашей заявки возможен возврат средств или замена товара.
Процедура возврата
- Свяжитесь с нами
Если вам необходимо оформить возврат, обратитесь к нашему менеджеру по работе с клиентами. Укажите номер договора и причину возврата. - Документальное оформление
Для оформления возврата потребуется подготовить документы, подтверждающие наличие дефектов или несоответствия товара. - Отправка товара
После согласования возврата вы получите инструкции по отправке продукции обратно. Важно, чтобы возврат осуществлялся в соответствии с условиями договора. - Возврат средств или замена
После получения и проверки возвращенного товара мы проведем возврат денежных средств или замену продукции, согласно условиям контракта.
Дополнительная информация
- Расходы, связанные с транспортировкой возвращаемого товара, регулируются условиями договора.
- В случае обнаружения проблемы с товаром рекомендуем связаться с нами как можно скорее, чтобы минимизировать возможные задержки и убытки.
- Если у вас возникли дополнительные вопросы, наша служба поддержки всегда готова вам помочь.
Компания «Оптовкин» гарантирует прозрачность и четкость всех процессов, связанных с возвратами, обеспечивая надежное сотрудничество для наших клиентов.
